Каталог

Войти Регистрация

❣️Самовывоз и выбор игрушек вживую: Пн-Пт с 9-13, Сб с 10-16

Главная / ПОКУПАТЕЛЯМ

Информация для покупателей

«ВОПРОС-ОТВЕТ» рубрика

- Подскажите, это оригинал?

- Да, мы продаем только оригинальные игрушки и являемся официальным продавцом производителя Budi Basa в Санкт-Петербурге. Мы работаем с 2018 года.

- Я могу забрать оформленный заказ прямо сегодня?

- Да, конечно, это возможно! Например, если вы оформили заказ в 10 утра и игрушка в наличии на Киришской 2А, то забрать ее можно сразу в этот же день (час, через 5 минут) в часы работы нашего пункта выдачи заказов.

- Я могу приехать с ребенком и выбрать игрушку вживую? Всё, что представлено на сайте, есть в наличии на Киришской?

- Да, конечно, вы можете приехать и выбрать игрушку вживую!

Мы добавляем в каждую карточку товара на сайте живые фото игрушек, но иногда очень важно посмотреть, потрогать, сравнить размеры и наряды! Или это особенно важно, когда юные будущие владельцы Басика (или Ваксона, Ли-Ли, Бартоши, Лорика, Зайки) хотят выбрать себе друга самостоятельно!

По наличию - 99% ассортимента, представленного на сайте, всегда в наличии в ПВЗ на Киришской 2А, но в течение дня наличие постоянно обновляется, поэтому, если вам нужна конкретная игрушка, то лучше всего оформить на нее заказ или забронировать ее (данная функция есть в каждой карточке товара).

- Подскажите, как быстро вы отправите мой заказ? Я оформил (а) СДЭКом в пункт выдачи.

- Максимально быстро - мы стараемся отправлять заказы в день их оформления (с поправкой на режим работы нашего ПВЗ - если ваш заказ был оформлен, например, в 16:00, а наш ПВЗ работает до 15:00, то ваш заказ мы отправим на следующий рабочий день).

- Я оформил (а) заказ СДЭКом до ПВЗ - нужно, чтобы коробка подарочная не мятая была, а то мне на подарок!

- Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО очень надежно упаковываем каждый заказ в дополнительную транспортную коробку, чтобы игрушка доехала к вам в наилучшем виде!

- Сможете отправить мне заказ курьером по Питеру прямо сейчас или в ближайшие пару часов? Я улетаю вечером, очень нужен кот!

- Да, конечно, мы сможем отправить курьера, в часы работы нашего ПВЗ :) Если «горящий» заказ приходит поздно вечером или ночью, то курьера мы отправим сразу, как только откроется ПВЗ и сотрудник будет на месте, чтобы отдать заказ курьеру.

Доставка возможна и в аэропорт, и на вокзал, и в гостиницу, и в больницу - стараемся найти выход всегда и к каждой ситуации подходим индивидуально. Возможна также анонимная доставка (когда, например, хочется удивить даму своего сердца). Также вы всегда можете положиться на нас, если вы находитесь далеко и хотите порадовать любимого человека или поздравить его с Днем Рождения - мы все организуем.

Также возможно дополнить заказ открыткой с надписью - это бесплатно :)

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу день-в-день зависит от тарифов наших партнеров - Достависты и Яндекс. Итоговая стоимость зависит от адреса, времени и от дня доставки. В обычные дни стоимость доставки день-в-день стартует от 350₽ и рассчитывается индивидуально. Если это праздничный или предпраздничный день (Новый Год, 8 марта, 14 февраля и тд), то тарифы на доставку будут ожидаемо высокими в связи с большой загруженностью всех служб.

- Вижу на сайте, что у вас завтра выходной.. а мне ОЧЕНЬ срочно нужна игрушка, просто жизненно необходима.. подскажите, есть какие-нибудь варианты?

- Мы всегда стараемся идти навстречу и если у нас есть возможность в нерабочий день пункта выдачи выдать игрушку, мы обязательно это делаем. Пишите, если у вас срочная и важная ситуация - мы очень постараемся найти выход :)

- Оформил (а) заказ СДЭКом, не могу понять, как оплатить заказ на сайте?

- На нашем сайте оплата заказа производится только после подтверждения заказа (подтверждения того, что игрушка в наличии). После подтверждения заказа на вашу почту, указанную при оформлении заказа, придет ссылка на оплату банковской картой, чек после оплаты также придет на вашу электронную почту.